梧桐雲舍梧桐雲舍隱私權政策
生效日期：2025 年 6 月 16 日
最後更新：2025 年 6 月 16 日
梧桐雲舍（以下稱「本平台」或「我們」）極為重視您的個人資料與隱私保護。本政策說明我們如何蒐集、處理、利用及保護您在使用本平台（包含網站與未來之行動應用程式）時所提供或產生的資訊。本政策符合台灣《個人資料保護法》及相關第三方身份驗證、支付服務供應商之隱私權保護規範。
一、適用範圍
本政策適用於您使用本平台所提供的所有產品與服務，包括但不限於：
- 活動管理與贊助功能
- 社群帳號登入功能（第三方身份驗證服務）
- 線上付款與退款功能（第三方支付服務）
二、我們蒐集的個人資料類型
帳號資訊
- 內容：姓名、暱稱、電子郵件、電話號碼、第三方身份驗證代碼
- 來源：註冊或登入流程
- 目的：建立帳戶、身份驗證、客服聯繫
- 保存期限：帳號存在期間及依法需保存之期間
交易資訊
- 內容：訂單編號、付款方式、交易金額、發票資訊
- 來源：付款流程
- 目的：完成付款、開立電子發票、財務對帳
- 保存期限：依稅務與商業會計相關法規最長七年
使用紀錄
- 內容：IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、操作日誌、Cookie 及類似技術產生之識別碼
- 來源：您使用平台服務時自動產生
- 目的：服務維運、資安防護、個人化建議、行銷與廣告成效分析
- 保存期限：依用途或法規規定
內容資料
- 內容：您上傳的照片、文字描述、活動相關資訊
- 來源：您主動提供
- 目的：活動展示、社群互動
- 保存期限：您刪除資料或帳號終止後最長六個月
關於 Cookie 與追蹤技術：
我們使用必要 Cookie 以維持服務運作，並透過第三方流量分析與行銷追蹤像素進行匿名化使用量統計與廣告成效衡量。您可在瀏覽器或裝置設定中停用 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。
三、個人資料的利用
- 提供核心服務：註冊、身份驗證、活動管理、贊助交易、線上結帳。
- 付款處理：僅將完成交易所需之最低限度資訊（如訂單金額、付款碼）傳遞給第三方支付服務；所有信用卡號等敏感資料由該支付服務依 PCI-DSS 標準直接擷取並加密處理。
- 行銷與通知：在您事前同意後，向您發送與活動、贊助或平台更新有關的資訊。
- 服務優化與安全：用於錯誤偵測、反詐欺、資安事件調查及統計分析。
- 法律遵循：依主管機關、法院或其他依法有權機關的合法要求，或為保護本平台與用戶權益之必要。
四、第三方服務與資料分享
我們僅在下列情況與第三方分享必要資料，並確保其採取適當的保護措施：
- 第三方身份驗證服務供應商：於您選擇社群帳號登入時，共享身份驗證所需資料，用於驗證與社群互動。
- 第三方支付服務供應商：共享訂單編號、金額、付款方式代碼，以處理線上付款、退款及對帳。
- 雲端運算及儲存服務供應商：用於提供穩定的雲端主機、儲存空間與備援。
- 依法令或為保護合法權益所需之對象：在法院或主管機關合法請求時，僅提供最低必要資訊。
我們不會將您的個人資料出售給任何第三方。
五、使用者權利
您得依《個人資料保護法》行使以下權利：
- 查詢或閱覽您的個人資料。
- 請求取得個人資料複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除。
行使方式：請電郵至 service@wuhaven.com 並說明需求；我們可能要求您完成身份驗證，並於十五個工作天內處理並回覆。若涉及支付交易資料，您亦可透過支付服務供應商之機制提出申請。
六、資料保存與刪除
- 帳號與內容資料：帳號刪除後三十天內完成刪除或匿名化，符合法規者除外。
- 交易資料：依稅務與商業會計法規最長保存七年。
- 備份資料：因離線備份機制可能保留最長九十天，屆期自動覆寫或安全刪除。
七、跨境資料傳輸
本平台主要伺服器設於台灣，亦可能使用全球內容傳遞網路（CDN）或其他雲端節點。無論資料存放位置為何，我們均依本政策與相關資料保護法規進行保護。
八、資料安全措施
- 以 TLS/HTTPS 加密所有傳輸。
- 伺服器與資料庫採分層權限控管。
- 定期進行弱點掃描與滲透測試。
- 密碼、API 金鑰等敏感資訊均以業界最佳實務加密或雜湊處理。
九、未成年人保護
若您未滿 18 歲，應由家長或監護人閱讀、同意並指導您使用本平台。
十、隱私權政策之修訂
我們可能因法令變更或服務調整而更新本政策。如有重大變更，將以電子郵件或平台公告方式通知您，並於公告日起三十天後生效。
十一、聯絡方式
電子郵件：service@wuhaven.com
本政策以中文版本為準。如有其他語言之譯本，僅供參考。